Política de Cancelamento, Reembolso e Crédito

1. Como cancelar

Pela plataforma H10 Sports Camps ou por contato@h10sportscamp.com.br. O sistema emite protocolo imediato.

2. Arrependimento — 7 dias

Você tem 7 dias a contar do aceite para desistir com reembolso integral, processado imediatamente e pelo meio original sempre que possível. É direito legal e não depende de justificativa.

3. Depois dos 7 dias

• 41 dias ou mais antes do início: reembolso de 70% do valor contratado, ou crédito de 100% do valor nominal pago.
• De 40 a 8 dias antes: reembolso de 50%, ou crédito de 100% do valor nominal pago.
• Nos 7 dias anteriores: reembolso de 25%, ou crédito de 85% do valor nominal pago.
• Não comparecimento ou retorno voluntário antecipado: valores integralmente retidos.

4. Como funciona o crédito

Valor nominal em reais, válido por 6 meses a partir da aprovação, utilizável em qualquer modalidade dos H10 Sports Camps e transferível para outra pessoa elegível pela plataforma. Vedada comercialização ou revenda.

5. Trocar o participante

Sem taxa até 30 dias antes do início — o prazo existe por causa da produção dos materiais personalizados. Sujeita à elegibilidade e aos documentos do substituto.

6. Se quem cancela é a H10

• Cancelamento da edição antes do início: sua escolha entre reembolso integral e crédito integral.
• Alteração material das datas: manter a contratação, reembolso integral ou crédito integral.
• Força maior interrompendo a edição já iniciada: crédito proporcional aos dias não prestados, válido por 6 meses.

7. Seus direitos

Nenhuma regra desta página afasta direitos legais obrigatórios do consumidor.