Question 1

¿Cómo es la programación de actividades?

Accepted Answer

Nuestra programación se divide en: competiciones, actividades recreativas, clínicas, actividad libre y/o de ocio, gincana nocturna y/o fiestas temáticas. Como el objetivo del H10 Hand Camp es brindar entretenimiento, aprovechamiento y socialización, la programación incluye actividades por franja de edad y también con todo el grupo.

Question 2

¿Cuáles son las reglas para usar la piscina?

Accepted Answer

En algunos momentos de la programación, según las condiciones climáticas, usaremos las piscinas y un tobogán de agua. El uso de las piscinas debe ser solo recreativo y no deportivo. Como norma, incluso si el(la) campista nada muy bien, el límite de profundidad es agua por debajo de los hombros.

Question 3

¿Los campistas se dividen por franja de edad en la programación?

Accepted Answer

Durante toda la semana la programación diaria se compone de una gran diversidad de actividades, clínicas y entrenamientos. Buscando la socialización y la integración entre los(as) campistas, algunas se realizan con todos los participantes, generando una mayor interacción entre los más pequeños y los mayores. Otras actividades se dividen en grupos por edad.

Question 4

¿Cómo son las habitaciones?

Accepted Answer

Todas son acogedoras y están ubicadas en la zona central del campamento. Las habitaciones son compartidas y bien ventiladas. Para la privacidad de los(as) campistas, los inodoros y las duchas son cabinas individuales y cerradas.

Question 5

¿Cómo se distribuyen los campistas en las habitaciones?

Accepted Answer

La primera división es entre niños y niñas. Entendemos que compartir habitación con campistas de la misma franja de edad es fundamental, porque los temas y los juegos son los mismos. Por eso hacemos una división por edad. Pero los amigos de siempre deben quedar juntos, ¿verdad? Para eso, al hacer la reserva, escribe el nombre de los(as) amigos(as) con quienes tu hijo(a) querría quedarse, respetando las reglas del Manual del Campista.

Question 6

¿Cómo es el equipo de monitores?

Accepted Answer

Tenemos mucho cuidado al elegir a nuestros(as) monitores(as). Invertimos mucho en formación y capacitación para que puedan atender con profesionalismo todas las particularidades de cada campista. Trabajamos con un promedio de un(a) profesional por cada 6 campistas y contamos también con un equipo de coordinación y staff que permanece en el campamento durante toda la temporada.

Question 7

¿Cómo es la alimentación?

Accepted Answer

Tenemos una cocina que prepara los platos más deliciosos y variados, siempre pensando en nuestros(as) campistas. El menú es muy variado: carnes blancas y rojas, pastas, ensaladas, postres, frutas de estación y mucho más. Servimos 4 comidas al día: desayuno, almuerzo, merienda y cena. En las comidas se incluyen jugo y agua a voluntad; los refrescos se pagan aparte en la tienda. Nuestra cocina está preparada para atender las restricciones alimentarias de los(as) campistas; basta informarlo al momento de la inscripción.

Question 8

¿Cómo funciona la tienda?

Accepted Answer

La tienda/cantina tiene bebidas, snacks, dulces, además de artículos deportivos y exclusivos del evento. Aceptamos efectivo, tarjeta y Pix como forma de pago.

Question 9

¿Habrá celebración de cumpleaños durante la temporada?

Accepted Answer

Sí. Habrá una celebración para quien cumpla años durante la temporada.

Question 10

¿Cuáles son los procedimientos del equipo de salud?

Accepted Answer

Tenemos una enfermera y una fisioterapeuta atendiendo a tiempo completo. Si tu hijo(a) está haciendo algún tratamiento, el medicamento deberá entregarse en su envase original y con receta médica al momento del check-in, el día del embarque. Si ocurre algo que requiera atención médica, contamos con los hospitales municipales de las ciudades cercanas. Sin embargo, antes de cualquier atención, contactaremos a los padres para que autoricen o vengan a buscar al(la) campista para llevarlo(a) a una clínica de su preferencia.

Question 11

¿Se puede llevar el celular al campamento?

Accepted Answer

Sí, está permitido llevar el celular. Sin embargo, a todo(a) campista que por cualquier motivo quiera llamar a sus padres, le facilitamos un teléfono para usar en horarios específicos, para no interrumpir las actividades. En caso de uso durante el horario de las actividades, retiraremos el aparato con conocimiento de la familia.

Question 12

¿Podemos hablar con nuestros hijos durante la temporada?

Accepted Answer

Sugerimos hablar con los(as) hijos(as) siempre cerca del horario del almuerzo, sobre todo con los más pequeños, porque en ese momento están más animados y menos cansados, lo que evita el sentimiento de añoranza.

Question 13

¿Cómo es la adaptación de un(a) campista que va por primera vez?

Accepted Answer

Los(as) campistas primerizos(as) tendrán su adaptación acompañada de cerca por nuestros(as) monitores(as). Durante ese período estimularemos su interacción con los(as) demás campistas y también propondremos actividades que le gusten. Aun así, contamos con los padres como aliados: si hace falta, llamaremos para que nos orienten o incluso hablen con su hijo(a) para animarlo(a).

Question 14

¿Y si mi hijo(a) no se adapta y quiere volver a casa?

Accepted Answer

Contactaremos a los padres para decidir juntos qué es lo mejor para él o ella. Si la decisión es volver, enviaremos un mapa de acceso para que los responsables puedan buscarlo(a), en el día y horario acordados.

Question 15

¿Habrá cobertura de fotos y videos durante la temporada?

Accepted Answer

Durante la temporada de vacaciones tendremos un equipo de fotografía para cubrir los mejores momentos del evento. Para contratar el servicio hay que contactarlo directamente, con los datos que constan en el Manual del Campista.

Question 16

¿Qué llevar en la maleta?

Accepted Answer

Cada niño(a) tiene necesidades distintas. Sigue las sugerencias del Manual del Campista sobre qué llevar.

Question 17

¿Qué no llevar?

Accepted Answer

El H10 Hand Camp no se responsabiliza por objetos perdidos. Por eso sugerimos no traer objetos de valor como tabletas, cámaras fotográficas, aparatos electrónicos, joyas, relojes, etc. Además, no deben traer alimentos, bebidas ni objetos cortantes.

Question 18

¿Cómo es la seguridad del campamento?

Accepted Answer

La Estância Nazaré Paulista tiene toda su área delimitada por cercas, muros y cámaras de vigilancia, además de un equipo de seguridad 24 horas.

Question 19

¿Qué pasa con los objetos olvidados en el camp?

Accepted Answer

Los objetos olvidados se guardarán en la administración por hasta 30 días. Durante ese período podremos enviarlos por correo con pago en destino a quien lo solicite. Después de 30 días, todos los objetos serán donados.

Question 20

¿Cuáles son las formas de pago?

Accepted Answer

Al contado por Pix o en hasta 6 cuotas con tarjeta de crédito.

Question 21

¿Cuáles son las reglas de descuento?

Accepted Answer

Los(as) ex campistas y hermanos(as) tienen 7% de descuento, y los(as) alumnos(as) de H10, 10%. A partir de enero de 2027 se conceden por cupón, para que cada caso quede registrado: pide tu código al equipo antes de inscribirte e indícalo en el campo “Cupón de descuento” de la ficha. No son acumulables: vale el mayor al que el(la) atleta tenga derecho.

Question 22

Si cancelamos el viaje, ¿habrá reembolso?

Accepted Answer

Si la cancelación ocurre por parte del contratante, rige la siguiente regla: hasta 7 días después de la fecha de contratación, no habrá cobro de multas. Después de 7 días de la firma del contrato y antes de 40 días de la fecha de embarque, multa del 30% del valor del contrato. De 40 a 8 días antes de la fecha de embarque, multa del 50% del valor del contrato. De 7 días hasta la fecha de embarque, multa del 75% del valor del contrato. En caso de no presentarse (no show) o de retorno anticipado del(la) campista, los valores se retienen íntegramente, sin devolución al contratante.

Question 23

Si mi hijo(a) se va antes del fin de la temporada, ¿tendrá reembolso?

Accepted Answer

Todo(a) campista que necesite irse por motivo de salud o de adaptación no será reembolsado(a).

Question 24

¿Cómo es el viaje y cuánto dura el trayecto de São Paulo al camp?

Accepted Answer

Ofrecemos autobuses fletados, equipados con cinturones de seguridad, baño, aire acondicionado y TV, desde la ciudad de São Paulo hasta Nazaré Paulista/SP. Durante el viaje de aproximadamente 2 horas, los(as) profesores(as) ya inician actividades para promover la integración entre todos(as) los(as) campistas.

Question 25

Nunca durmió fuera de casa. ¿Funciona?

Accepted Answer

Sí, y es más común de lo que parece: buena parte del grupo va por primera vez. El(la) monitor(a) acompaña de cerca los primeros días, y llamamos a la familia si sentimos que hace falta. Si aun así no arranca, decidimos juntos qué es lo mejor para él o ella.

Question 26

¿Hay que jugar bien para participar?

Accepted Answer

No. El camp es para quien quiere aprender, no para quien ya llegó.

Preguntas frecuentes

¿Te quedó alguna duda?

Preguntas frecuentes

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¿Cuáles son las reglas para usar la piscina?+

¿Los campistas se dividen por franja de edad en la programación?+

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¿Cómo se distribuyen los campistas en las habitaciones?+

¿Cómo es el equipo de monitores?+

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¿Habrá celebración de cumpleaños durante la temporada?+

¿Cuáles son los procedimientos del equipo de salud?+

¿Se puede llevar el celular al campamento?+

¿Podemos hablar con nuestros hijos durante la temporada?+

¿Cómo es la adaptación de un(a) campista que va por primera vez?+

¿Y si mi hijo(a) no se adapta y quiere volver a casa?+

¿Habrá cobertura de fotos y videos durante la temporada?+

¿Qué llevar en la maleta?+

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Si cancelamos el viaje, ¿habrá reembolso?+

Si mi hijo(a) se va antes del fin de la temporada, ¿tendrá reembolso?+

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